本书从案例分析出发，从4个层次探讨了企业在信息化过程中涉及的理论、技术、产品和开发方法，这4个层次分别是：基本概念的理解、信息技术基础、各种企业信息系统的应用范围和具体功能、信息系统战略和开发方法。
    在编写体例上，我们运用了“案例教学、任务驱动”的编写思想，以案例为引子，从企业管理的实际问题人手，来引出教材的主要内容。这种编写体例特别适合那些强调技能培养的院校。同时，用案例贯穿教学全过程，使学生便于理解和掌握理论知识，使学习过程更加生动和有趣。
    本书既可以作为高校“企业信息化”及其相关课程的教材，也可以供企业中从事信息系统建设和维护工作的管理人员参考。

第1章　企业信息化概述
　1.1　企业所处的环境和面临的竞争压力
    1.1.1　经济全球化的含义和特点
    1.1.2　知识经济的含义和特点
    1.1.3　网络经济的含义和特点
  1.2　企业信息化概述
    1.2.1　企业信息化的含义
    1.2.2　企业信息化的应用层次
    1.2.3　企业信息化的内容
    1.2.4　企业信息化的意义和作用
    1.2.5　实施企业信息化的条件要求
　1.3　我国企业信息化现状与存在问题
    1.3.1　企业信息化现状
    1.3.2　“信息孤岛”的形成原因
    1.3.3　如何消融信息孤岛
    本章回顾要点
    习题1
第2章　企业信息化技术
　2.1　信息处理过程
    2.1.1　数据和信息的收集
    2.1.2　信息的存储
    2.1.3　信息的加工
    2.1.4　信息的传递
    2.1.5　信息的提供
　2.2　数据自动采集技术
    2.2.1　常用数据自动采集技术
　　2.2.2　条码技术
    2.2.3　RFID技术
    2.2.4　EPC与自动识别技术
　2.3　数据存储技术
    2.3.1  电子数据
    2.3.2　存储介质
    2.3.3　数据库技术
    2.3.4　数据仓库与数据挖掘技术
　2.4　计算机网络技术
    2.4.1　计算机网络的定义
    2.4.2　计算机网络的组成和结构
    2.4.3　计算机网络拓扑结构
    2.4.4　计算机网络的主要功能
　2.5　数据处理技术
    2.5.1　集中化的信息处理
    2.5.2　分布式数据处理
　2.6　信息提供技术
    2.6.1　信息用户分析
    2.6.2　推式技术与拉式技术
    2.6.3　信息提供的方式
  本章回顾要点
  习题2
第3章　企业信息系统
  3.1　办公自动化系统
    3.1.1　办公自动化系统概述
    3.1.2　0AS的应用
    3.1.3　0AS的特点
    3.1.4　OAS的组成
    3.1.5　OAS的主要功能
    3.1.6　0AS的发展趋势
  3.2　事务处理系统
    3.2.1　定义
    3.2.2　TPS模型
    3.2.3　TPS的功能
    3.2.4　TPS的特点
    3.2.5　典型的TPS
    3.2.6　TPS与其他系统之间的关系
  3.3　管理信息系统
　　……
第4章　企业资源规划系统ERP
第5章　供应链管理
第6章　客房关系