本书是高职高专学生学习商务谈判理论与实务的教材，共由10章组成。第1章介绍商务谈判的基本理论和基本知识；第2、3、4章主要阐述商务谈判从准备到开始所经由的各个发展阶段，直到谈判结束、履约和履约管理；第5章主要介绍商务谈判中的道德与法律约束及其风险防范；第6章主要阐明商务谈判的主要工具语言与思维的作用；第7章主要阐述心理学因素对商务谈判的作用；第8章着重介绍商务谈判实战中常用的策略和技巧；第9、10章介绍商务谈判中常见的禁忌和礼仪。
    通过学习本教材，可以使学生理解商务谈判的基本理论，掌握商务谈判的常用技巧，熟悉商务谈判实务，具备商务谈判能力，并拓宽视野，增强其社会适应能力，成为高素质人才。

第1章 商务谈判概述
  1.1 商务谈判的概述
  1.2 商务谈判人员的基本素质
  1.3 商务谈判的类型、形式和内容
  1.4 商务谈判的基本原则和基本程序
  思考与练习
第2章 商务谈判的准备
  2.1 商务谈判的心态准备
  2.2 商务谈判的信息准备
  2.3 商务谈判的组织准备
  2.4 商务谈判方案的制定
  2.5 商务谈判的物质条件准备
  2.6 模拟谈判
  思考与练习
第3章 商务谈判的开局和报价
  3.1 商务谈判的开局
  3.2 商务谈判的报价
  思考与练习
第4章 商务谈判的磋商和终结
  4.1 商务谈判的磋商
  4.2 商务谈判的终结
  思考与练习
第5章 商务谈判的法律、道德约束及风险防范
  5.1 商务谈判的法律约束
  5.2 商务谈判的道德约束
  5.3 商务谈判的风险预防
  思考与练习
第6章 商务谈判的语言与思维
  6.1 商务谈判的语言
  6.2 商务谈判的思维
  思考与练习
第7章 商务谈判的心理战术
  7.1 商务谈判心理
  7.2 商务谈判的心理分析
  7.3 商务谈判心理的运用技巧
  思考与练习
第8章 商务谈判的策略与技巧
第9章 商务谈判的禁忌
第10章 商务谈判的礼仪
参考文献