本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定教材。与电子商务设计师考试大纲相对应，本书分为两篇：电子商务系统基础知识篇和电子商务系统分析与设计应用技术篇。在电子商务系统基础知识篇中，主要介绍电子商务涉及的计算机、网络与通信、程序设计、开发工具、经济、法律、支付、安全、网络营销、现代物流等知识。电子商务设计师不仅应具有以上知识和技能，更应具备对电子商务系统进行规划、设计和指导电子商务技术员从事相关工作的能力。因此，在电子商务系统分析与设计应用技术篇中，贯穿软件工程、系统分析与系统设计和软件项目管理的思想，讲述电子商务项目规划、系统分析、系统设计、系统测试、系统运行维护和软件项目管理的方法。
    本书是参加电子商务设计师考试的必备教材，也可作为大专院校相关专业师生和电子商务从业人员的参考用书。

上篇  电子商务与相关软件基础知识
　第1章  电子商务基础知识
　　1.1  电子商务及其发展
　　1.2  电子商务的基本框架模式
　　1.3  电子商务与经济建设
　　1.4  电子商务的环境
　　1.5  电子商务支付
　　1.6  本章小结
　　思考题
　第2章  计算机系统基础知识
　　2.1  计算机系统的组成
　　2.2  数据库系统基础知识
　　2.3  计算机网络基础知识
　　2.4  Internet技术
　　2.5  本章小结
　　思考题
　第3章  电子商务相关技术与应用基础知识
　　3.1  电子商务系统的基本功能
　　3.2  电子商务相关技术
　　3.3  电子商务相关应用
　　3.4  Web服务器软件基本知识
　　3.5  本章小结
　　思考题
　第4章  电子商务系统建设
　　4.1  电子商务系统建设
　　4.2  电子商务主流技术平台
　　4.3  本章小结
　　思考题
　第5章  电子商务程序设计
　　5.1  HTML标记语言
　　5.2  DHTML
　　5.3  XML标记语言
　　5.4  常用Web编程语言
　　5.5  本章小结
　　思考题
　第6章  ASP程序设计
　　6.1  ASP概述
　　6.2  ASP内置对象
　　6.3  ASP组件
　　6.4  Web数据库与结构化查询语言
　　6.5  使用ADO访问数据库
　　6.6  ASP程序的错误处理
　　6.7  本章小结
　　思考题
　第7章  电子商务安全策略与安全技术
　　7.1  系统总体安全策略的确立
　　7.2  电子商务安全性基本概念
　　7.3  风险分析、风险类型、风险防范
　　7.4  保密性和完整性
　　7.5  防止非法入侵
　　7.6  备份与恢复
　　7.7  计算机病毒、网络病毒的防治
　　7.8  环境安全、容灾
　　7.9  计算机犯罪的类型与防范
　　7.10  本章小结
　　思考题
　第8章  网络营销基础知识
　　8.1  网络营销的概念与特点
　　8.2  网络营销的主要方法
　　8.3  网络营销的主要内容
　　8.4  网络广告技术
　　8.5  网络商务信息的收集与处理
　　8.6  本章小结
　　习题
　第9章  物流系统
　　9.1  供应链及其管理
　　9.2  现代物流的基本概念
　　9.3  电子商务物流系统
　　9.4  电子商务下的物流模式
　　9.5  电子商务下的物流信息技术
　　9.6  本章小结
　　习题
　第10章  电子商务英语文章选读
　　10.1  Introduction to Electronic Commerce
　　10.2  Technology Infrastructure：The Internet and the World Wide Web
　　10.3  Selling on the Web：Revenue Models and Building a Web Presence
　　10.4  Marketing on the Web
　　10.5  Business-to-Business Strategies：From Electronic Data Interchange to Electronic Commerce 　　
　　10.6  Web Auctions, Virtual Communities, and Web Portals
　　10.7  The Environment of Electronic Commerce：International,  Legal, Ethical, and Tax issues
　　10.8  Web Server Hardware and Software
　　10.9  Electronic Commerce Software
　　10.10  Security Threats to Electronic Commerce
　　10.11  Implementing Electronic Commerce Security
　　10.12  Payment Systems for Electronic Commerce
　　10.13  Planning for Electronic Commerce
下篇  电子商务系统分析与设计应用技术篇
　第11章  电子商务系统规划
　　11.1  电子商务系统的总体规划
　　11.2  电子商务系统的可行性分析
　　11.3  电子商务网站
　　11.4  本章小结
　　思考题
　第12章  电子商务系统分析与设计
　　12.1  系统开发
　　12.2  系统分析
　　12.3  系统设计
　　12.4  原型法和面向对象方法
　　12.5  本章小结
　　思考题
　第13章  电子商务系统内部设计
　　13.1  内部设计主要内容
　　13.2  商务网站常规设计
　　13.3  电子商务系统平台设计
　　13.4  本章小结
　　思考题
　第14章  电子商务网站开发技术
　　14.1  Web开发技术基础
　　14.2  HTML标记语言
　　14.3  动态HTML（DHTML）
　　14.4  XML标记语言
　　14.5  Web编程语言
　　14.6  本章小结
　　思考题
　第15章  电子商务系统的测试
　　15.1  测试的概念和目标
　　15.2  测试的原则
　　15.3  测试过程
　　15.4  准备测试环境
　　15.5  设计测试用例
　　15.6  测试步骤
　　15.7  调试
　　15.8  基于Web的系统测试
　　15.9  选择测试工具
　　15.10  本章小结
　　思考题
　第16章  电子商务系统的运行、维护、管理和推广
　　16.1  基本网络工具使用
　　16.2  电子商务信息采集与处理
　　16.3  电子商务信息发布
　　16.4  网上单证
　　16.5  商务客户管理
　　16.6  电子商务网站的日常运行管理
　　16.7  电子商务系统维护的主要工作
　　16.8  系统维护与更新
　　16.9  数据备份与恢复
　　16.10  信息安全分析
　　16.11  网站维护与管理的发展趋势
　　16.12  电子商务网站的评价与推广
　　16.13  本章小结
　　思考题
　第17章  软件项目管理基础知识
　　17.1  软件项目管理概述
　　17.2  软件项目计划的制定
　　17.3  软件项目质量管理
　　17.4  软件项目过程管理
　　17.5  软件配置管理
　　17.6  软件项目风险管理
　　17.7  软件项目人力资源管理
　　17.8  本章小结
　　思考题
附录A  可行性研究报告
　　A1  引言
　　A2  可行性研究的前提
　　A3  对现有系统的分析
　　A4  所建议的系统
　　A5  可选择的其他系统方案
　　A6  投资及效益分析
　　A7  社会因素方面的可行性
　　A8  结论
附录B  项目开发计划
　　B1  引言
　　B2  项目概述
　　B3  实施计划
　　B4  支持条件
　　B5  专题计划要点
附录C  软件需求说明书
　　C1  引言
　　C2  任务概述
　　C3  需求规定
　　C4  运行环境规定
附录D  系统分析报告
　　D1  引言
　　D2  项目概述
　　D3  实施总计划
附录E  概要设计说明书
　　E1  引言
　　E2  总体设计
　　E3  接口设计
　　E4  运行设计
　　E5  系统数据结构设计
　　E6  系统出错处理设计
附录F  详细设计说明书
　　F1 引言
　　F2  程序系统的结构
　　F3  程序1（标识符）设计说明
　　F4  程序2（标识符）设计说明
附录G  测试计划
　　G1  引言
　　G2  计划
　　G3  测试设计说明
　　G4  评价准则
附录H  数据库设计说明书
　　H1  引言
　　H2  外部设计
　　H3  设计
　　H4  设计
附录I  用户手册
　　I1  引言
　　I2  用途
　　I3  运行环境
　　I4  使用过程
附录J  操作手册
　　J1  引言
　　J2  软件征述
　　J3  安装与初始化
　　J4  运行说明
　　J5  非常规过程
　　J6  远程操作
附录K  开发进度月报
　　K1  标题
　　K2  工程进度与状态
　　K3  资额耗用与状态
　　K4  经费支出与状态
　　K5  下个月的工作计划
　　K6  建议
主要参考文献