你可能认为找自己最好的朋友或亲属做主意伙伴是理所当然，你可能认为你提供给顾客价格，质量，服务完美组合的商品是商业成功的不二法门，你可能认为“顾客永远是对的”的信条天经地义，你可能对“要做就做业界第一”的理念深信不疑，你可能正在为你疯长的企业规模而欣喜若狂，你可能认为一个成功的老板应该是一个深受员工爱戴和欢迎的人——如果你真是这样想的，那么本书的作者杰伊·戈尔兹告诉你，你要小心了，破产和败涂地在正在不远处微笑的向你走招手。

致谢
引言
第一部分  创业：不气馁的创业初期
第二部分  当老板：没有类似老板学校之类的东西
第三部分  管理：如果你想把工作做好，就做个伟大的管理者
第四部分  管户服务：以诚为本
第五部分  市场：实质是什么
第六部分  金融：可能会获利，但却没钱吃午饭
第七部分  行政：能杀死你的小东西