本书系统地介绍了一个铅笔厂完整的ERP系统的开发过程。全书可以分为三部分：
    第一部分内容，第1章介绍ERP原理及在国内的实施状况，第2章综合介绍铅笔厂ERP系统，从第3章到第10章分别介绍ERP系统的采购管理系统、库存管理系统、销售管理系统、计划管理系统、生产管理系统、财务管理系统、客户关系管理系统和人力资源管理系统的开发与实现；
    第二部分内容，第11章介绍商业企业ERP系统的基本理论和基本功能模块；
    第三部分内容，第12章介绍ERP系统的实施步骤、ERP实施的基本原则以及实施ERP系统的代价和风险。
    本书适合职业学校学生学习ERP软件系统的开发，也适合具有有限程序开发经验的读者使用。

第1章  ERP原理及在国内实施状况
1.1  ERP原理
1.1.1  ERP的发展历史
1.1.2  现阶段的ERP
1.2  ERP软件的市场前景
1.3  ERP到底能做什么
1.4  ERP在中国的发展
1.5  目前市场上ERP系统介绍
本章小结
习题1
第2章  铅笔厂ERP
2.1  生产型企业ERP原理概述
2.2  铅笔厂ERP系统开发背景
2.3  铅笔厂ERP系统的功能模块
2.4  铅笔厂ERP系统各个功能模块简介
2.5  铅笔厂ERP系统的特点
2.6  铅笔厂ERP系统的安装和使用说明
2.6.1  安装铅笔厂ERP系统
2.6.2  安装Access数据库或其他数据库，配置数据源
2.6.3  运行ERP系统
2.7  数据库基本管理
本章小结
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习题2
第3章  采购管理系统开发
3.1  基本概念
3.2  基本理论
3.2.1  采购管理的作用
3.2.2  采购基本业务流程
3.2.3  采购部门与其他部门的关系
3.3  铅笔厂ERP采购管理系统开发基本概述
3.4  采购物料管理
3.4.1  添加物料管理
3.4.2  修改采购物料信息
3.5  采购员管理
3.5.1  添加采购员
3.5.2  修改采购员
3.5.3  删除采购员
3.6  供应商管理
3.6.1  添加供应商
3.6.2  修改供应商信息
3.6.3  删除供应商
3.7  采购订单管理
3.7.1  采购订单输入
3.7.2  采购订单的查询和修改
3.8  物料供求分析管理
3.9  到货管理
3.10  退货管理
本章小结
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习题3
第4章  库存管理系统开发
4.1  基本理论概述
4.1.1  库存物品的基本分类
4.1.2  库存管理的作用
4.1.3  库存基本业务
4.2  库存部门与ERP其他部门的关系
4.3  铅笔厂ERP库存管理系统开发基本概述
4.3.1  主要的业务
4.3.2  主要的功能模块
4.4  库位管理
4.4.1  库位信息录入
4.4.2  仓库清单录入
4.5  物料库存管理
4.5.1  采购订单入/出库管理
4.5.2  生产领料/退料管理
4.6  产品库存管理
4.6.1  生产产品入/出库管理
4.6.2  产品销售入/出库管理
4.7  库存移动管理
4.8  库存调整管理
4.9  查询
4.9.1  库存物品查询
4.9.2  库存调整移动查询
4.9.3  货物入/出库查询
本章小结
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习题4
第5章  销售管理系统开发
5.1  基本理论概述
5.1.1  销售管理的作用
5.1.2  销售管理的基本业务
5.2  销售部门与ERP其他部门的关系
5.3  铅笔厂ERP销售管理系统开发基本概述
5.3.1  销售系统主要业务分析
5.3.2  主要功能模块
5.4  客户管理
5.4.1  客户资料录入
5.4.2  客户资料修改
5.4.3  客户信息查询
5.5  销售人员管理
5.5.1  销售人员资料录入
5.5.2  销售人员资料修改
5.5.3  销售人员信息查询
5.6  销售产品管理
5.6.1  销售产品录入
5.6.2  销售产品维护
5.6.3  销售产品查询
5.7  销售预测管理
5.7.1  销售预测计划录入
5.7.2  销售计划维护
5.7.3  销售预测计划查询
5.8  销售订单管理
5.8.1  销售订单录入
5.8.2  销售订单维护
5.8.3  销售订单跟踪
5.9  查询与统计
5.9.1  销售计划完成情况统计与查询
5.9.2  按时间查询与统计销售订单
5.9.3  按销售人员查询与统计销售订单
5.9.4  按客户查询与统计销售订单
本章小结
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习题5
第6章  计划管理系统开发
6.1  基本理论概述
6.1.1  计划管理的作用
6.1.2  计划管理的基本业务
6.2  计划部门与ERP其他部门的关系
6.3  铅笔厂ERP计划管理系统开发的基本概述
6.3.1  产品供求计划
6.3.2  物料供求计划
6.4  计划管理系统基本功能模块
6.5  销售计划管理
6.5.1  销售计划分析
6.5.2  销售计划调整
6.6  生产计划管理
6.6.1  产品供求分析
6.6.2  制定生产计划
6.7  物料采购计划管理
6.7.1  物料供求分析
6.7.2  制定物料采购计划
本章小结
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习题6
第7章  生产管理系统开发
7.1  基本理论概述
7.1.1  生产管理的作用
7.1.2  生产管理的基本业务
7.2  生产部门与ERP其他部门的关系
7.3  铅笔厂ERP生产管理系统开发基本概述
7.3.1  生产管理系统主要业务分析
7.3.2  生产管理系统基本功能模块
7.4  产品物料单管理
7.4.1  产品物料清单输入
7.4.2  产品物料清单维护
7.4.3  查询
7.5  生产订单管理
7.5.1  生产订单录入
7.5.2  生产订单维护
7.5.3  生产订单查询
7.6  生产领料管理
7.6.1  生产领料单的生成
7.6.2  生产领料单的维护
7.6.3  生产领料单的查询
7.7  生产产品管理
7.7.1  生产产品确认完工入库
7.7.2  生产产品查询
本章小结
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习题7
第8章  财务管理系统开发
8.1  基本理论概述
8.1.1  财务管理的作用
8.1.2  财务管理的基本业务
8.2  财务部门与ERP其他部门的关系
8.3  会计的基础知识
8.3.1  会计的定义
8.3.2  会计前提和原则
8.3.3  会计的六大要素
8.3.4  借贷记账法（会计分录）
8.4  铅笔厂ERP财务管理系统开发基本概述
8.5  基本设置
8.5.1  会计科目设置
8.5.2  货币兑换率设置
8.5.3  会计期间设置
8.5.4  会计人员设置
8.6  应收账管理
8.6.1  导入销售资料
8.6.2  发票单管理
8.6.3  收款单管理
8.6.4  送货分录
8.6.5  发票分录
8.6.6  收款分录
8.6.7  分录查询
8.6.8  分录过账
8.7  应付账管理
8.7.1  导入采购资料
8.7.2  发票单管理
8.7.3  付款单管理
8.7.4  收货分录
8.7.5  发票分录
8.7.6  付款分录
8.7.7  分录查询
8.7.8  分录过账
8.8  资金管理
8.8.1  库存现金代码设置
8.8.2  银行存款代码设置
8.8.3  现金日记账
8.8.4  银行存款日记账
8.8.5  日记账查询/存档
8.8.6  凭证录入/试算
8.8.7  凭证过账
8.9  成本管理
8.9.1  标准成本管理
8.9.2  实际成本管理
8.9.3  成本查询
8.10  总账报表管理
8.10.1  凭证管理
8.10.2  汇总报表
8.10.3  资产负债表
8.10.4  损益表
本章小结
上机指导
习题8
第9章  客户关系管理系统开发
9.1  基本理论概述
9.2  铅笔厂ERP客户关系管理的基本业务
9.3  整合客户资料信息
9.4  潜在客户管理
9.4.1  添加潜在客户
9.4.2  潜在客户业务跟踪
9.4.3  维护潜在客户
9.5  活动管理
9.5.1  添加新活动
9.5.2  活动维护
9.6  客户服务管理
9.6.1  客户服务执勤管理
9.6.2  添加客户意见/问题
9.6.3  维护客户意见/问题
本章小结
上机指导
习题9
第10章  人力资源管理系统开发
10.1  基本理论概述
10.2  铅笔厂ERP人力资源管理的基本业务
10.3  基本设置
10.3.1  部门设置
10.3.2  职位设置
10.4  员工档案管理
10.4.1  新进员工
10.4.2  员工资料管理
10.5  工资管理
10.5.1  工资核算
10.5.2  工资查询
10.6  招聘及培训管理
10.6.1  招聘计划
10.6.2  培训计划
10.7  综合查询管理
本章小结
上机指导
习题10
第11章  商业企业ERP系统
11.1  商业业态与商业ERP概述
11.1.1  商业业态
11.1.2  商业ERP特征
11.2  基本资料概述
11.3  采购管理
11.3.1  采购业务分析
11.3.2  新品采购进货
11.3.3  成熟商品采购进货
11.3.4  采购进货退货
11.3.5  单据及单据的状态
11.4  销售管理
11.4.1  零售与零售退货
11.4.2  批发与批发退货
11.4.3  商品调价和促销
11.5  库存管理
11.5.1  库存的控制
11.5.2  库存盘点
11.5.3  库存的溢和调拨
11.6  账务和成本
11.6.1  供应商结算
11.6.2  核算体系
11.7  连锁管理
11.7.1  连锁企业概念
11.7.2  总部配货到门店分析
11.8  案例——烟台振华商厦ERP系统
本章小结
习题11
第12章  ERP系统的实施
12.1  ERP系统的实施步骤
12.1.1  立项
12.1.2  流程设计
12.1.3  系统配置
12.1.4  测试
12.1.5  运行
12.2  ERP实施的基本原则
12.3  实施ERP系统的代价和风险
12.3.1  实施ERP的代价
12.3.2  实施ERP的风险