本书从管理和技术两个角度，以案例方式阐述了软件项目中与需求分析相关的各种问题，力图让读者能够对需求分析的框架体系和过程形成较为清晰的认识，在实践中准确了解客户的业务需求，正确调配各种资源，更加准确地把握项目的方向，保证整个项目的成功。
    本书内容丰富翔实，实用性强，适合作为高等学校本科生和研究生的软件工程类教材，同时也可供软件企业对开发和项目管理人员进行培训使用。

List of Figures xi
Foreword xv
Preface xvii
Acknowledgments xxiii
PART I BACKGROUD 
  CHAPTER 1 INTRODUCTION 
    The State of the Industry Today 
    The Need to Use Effective Requirements Practices 
    The Requiements Process
      What Is a Process?
      What Is the Requirements Process?
    Benefits of a Process Approach
    Pitfalls of Using a Process Approach
    About This Book
      Roles
      Key Terms
      A Requirements Taxonomy
      Systems and Software Engineers
      Intended Audience
      Reconnemded Mind-set for Readers of This Book
      The"Team,"the "Project,"and the "Project Manager"
      Footnotes in This Book
      Key References and Suggested Readings
    Upcoming Topics
    Summary
    Key References and Suggested Readings
PART II RECOMMENDED REQUIREMENTS PRACTICES 
  CHAPTEFR 2 COMMIT TO THE APPROACH
    What Do We Mean by Commitment?
    How Can Commitment Be Attainde and Maintained?
    Recommendations to Assist in Evolving the Partnering Approach
      Involve Managers with Authority in the Partnering Workshop
      Develop a Requirements Plan
      Utilize a Set of Mechahisms,Methods ,Techniques,and Tools
      Work Toward a Quality Culture
    Summary
    Key References and Suggested Readings
  CHAPTER 3 ESTABLISH AND UTILIZE A JOINT TEAM RESPONSIBLE FOR THE REQUIREMENTS
    What Is a"Joint Team"
    What Doea the Joint Team Do?
    How Is the Joint Team Created?
    Who Should Be on the Joint Team?
    How Often Should the Joint Team Meet?
    What Metrics Need to Be Created and Tracked?
    Calculating Return on Investment (ROI)from Uding Effective Requirements Practices
    Customer and Supplier Roles
    Summary
    Key References and Suggested Readings
  CHAPTER 4 DEFINE THE REAL CUSTOMER NEEDS
    Recommendations to Facilitate Getting to the Real Requirements
      Invest More in the Requirements Process
      Train PMs to Pay More Attention to the Requirements Process
      Identify a Project Champion
      Define the Project Vision and Scope
      Identify a Requirements Engineer and Utilize Domain Experts to Perform
        Requirements Engineerng Tasks
      Train Developers Not to Make Requirements Decisions and Not to Gold Plate
      Utilize a Variety of Techniques to Elicit to Elicit Customer and User Requirements and Expectations
        Use Cases
      Train Requirements Engineers to Write Good Requirements 
        The Impact of Requirements Errors
        The Importance of Requirements to Program Costs
        What Is a Good Requirement?
      Document the Rationale for Each Requirement
      Utilize Methods and Automated  Tools to Analyze,Prioritize,and Track Requirements
      Collect Requirements from Multiple Viewpoints
      Consider the Use of Formal Methods When Appropriate
    Pitfalls
    Summary
    Key REFERENCES AND suggested Readings
  ……
PART III WHAT TO DO NEXT 
Epilogue
List of Acronyms
Glossary
Credits
Bibliography
Author Index
Subject Index