本书从当前纺织服装外贸业务的实际需要出发，采取范文举例和写作实践相结合的方式进行系统讲解，内容涵盖了纺织服装外贸业务各个环节所涉及的各类信函。范文举例注重反映交易的实际过程，写作实践注重讲解信函的写作要领和写作技巧。
本书附赠多媒体光盘，其中包括电子课件和教师用书。
本书不仅可以作为高职高专院校纺织工程、经济贸易、英语等专业的教学、自学参考用书，也可供从事纺织服装外贸业务的工作者参考使用。
我国加入世界贸易组织后，经济市场化、全球化的趋势日益深入，与对外经济贸易有关的业务往来也日趋频繁，纺织服装外贸英语信函的使用也越来越多。同时，随着高职教育的发展，迫切需要编写一批适用于培养复合型实用人才的教材，我们组织全国部分纺织服装职业院校的英语教学专家、学者，在研究、吸取现行多种同类教材优点的基础上，编写了本教材。
在本书的编写过程中，我们尽可能贴近业务实际及高职高专学生的特点，做到准确精练、深入浅出，内容覆盖面适当，取材真实，突出实用性、可操作性，充分体现高职高专教材“以能力为本位，以应用为目的，以学生为主体”的特点；同时，对内容与训练方式及顺序的精心安排也使本书独树一帜。简而言之，本教材比较适合学生学习，也很方便任课教师组织课堂教学。
本书用英文编写。所有信函文本均来自进出口实务的各个环节，同时文本的选择还兼顾了外贸函电的得体性。本书所收录的信函种类丰富，新颖实用，写作风格多样，能让学生学到真实的外贸函电写作技巧。同时，对各种写作技巧的介绍也非常详尽，均采用国外较新的函电写作材料并体现了国内商务函电的写作特点。此外，本书还对这些信函及文本的典型句型进行了提炼和归纳，有利于学生更好地掌握和应用。
本教材共分十三章。其中第一章系统介绍了英文商务信函写作的基本知识，第二章至第十三章遵循纺织服装外贸常规流程，依次介绍了业务关系的建立、询价与回复、发盘与还盘、订单、信用证、支付、包装、运输、保险，抱怨、索赔与理赔，代理、合同等内容，在内容上，除了简介、样函、注释、典型语句、练习等传统组成部分之外，本书还增加了两大特色内容：一是提供了各类信函及其回复的写作技巧及常用表达方式，二是对每一章的相关内容进行了概述。此外，书后的附录部分提供了函电中的缩略语、世界主要贸易国家货币，方便读者查阅。
另外，我们还提供了与该教材相配套的光盘，光盘内容为教材中每一章的信函样例的译文、典型语句的翻译以及练习答案，同时提供了电子课件，方便了阅读和使用。
本书由常州纺织服装职业技术学院张耘拟定提纲、编撰定稿。南通纺织职业技术学院黄露、陕西纺织服装职业技术学院卓永斌任副主编。其中南通纺织职业技术学院黄露编写第一章、第四章和第五章，陕西纺织服装职业技术学院卓永斌编写第九章和第十章，山东科技职业技术学院姚敏编写第三章、第十二章和第十三章，扬州职业大学高志飞编写第六章和第七章，常州纺织服装职业技术学院张耘编写第二章、第八章、第十一章以及附录。中国纺织出版社和常州纺织服装职业技术学院对本书的组编与出版工作给予了大力支持，在此表示诚挚谢意！由于时间仓促，水平有限，难免会出现错误和遗漏，敬请各相关院校师生和广大读者朋友在使用本教材的过程中给予批评指正，并将意见及时反馈给我们，以便在修订时改进和完善。
所有意见、建议请发送电子邮件到：violet789@163.com
编者2007年11月
本课程设置意义以就业为导向、以能力为本位的高职教育教学思想，突出学生创新能力培养，强化学生动手能力训练和创业意识的形成，主动适应社会主义市场经济对纺织服装外贸人才的需求，从职业技能和高等职业教育的要求出发，以纺织服装外贸英语写作为主，充分体现课程的实用性、针对性，在内容和形式上更加体现服务于行业和以就业为导向的思想。
本课程教学建议本书是将纺织服装贸易知识与商务英语写作相结合的一门英语主干课程，建议学时75~80课时，在课程教学安排上建议:
(1)背景介绍：上课前，学生需要查阅相关资料，并充分理解每个单元内容介绍。教师需要准备必要的信息，以备学生参阅。
（2）合理分配课时内容，知识点的讲授应集中在能力的培养上。
(3)上课形式应采用以学生为中心的、参与性较高的互动教学模式。
(4)使用对象：高职高专英语专业二年级学生或非英语专业二、三年级学生。
本课程教学目的通常本课程的学习，学生应能够掌握纺织服装外贸业务书信的标准格式、专业词汇、行文方法与文体特点，熟练、准确和独立地撰写外贸活动相关内容的各类信函，切实提高学生在涉外商务背景下的英语语言运用能力和综合业务素养以及外贸业务工作的综合实践能力，为今后就业奠定良好的基础。
Chapter OneStructure and Style of Business Letters商务书信的
结构与格式1
1.1General Introduction/概述1
1.2Essentials of Business Letterwriting/商务信函书写
要点1
1.2.1Clearness/清楚1
1.2.2Conciseness/简洁2
1.2.3Correctness/正确2
1.2.4Concreteness/具体2
1.2.5Courtesy/得体2
1.3Structure of a Business Letter/商务信函的结构3
1.3.1Letterhead/信头3
1.3.2Reference number and date line/案号与日期4
1.3.3Inside name and address/信内名称及地址4
1.3.4Salutation/称呼5
1.3.5Message/信文5
1.3.6Complimentary close/结尾敬语5
1.3.7Writers signature/签名5
1.3.8Attention line/主送6
1.3.9Subject line/caption/事由/主题行6
1.3.10Enclosures/附件6
1.3.11Carbon copy/CC/抄送7
1.3.12Postscript/P.S./附言7
1.4Layout of Business Letters/商务信函的格式7
1.4.1The blocked style/齐头式7
1.4.2The indented style/缩行式7
1.5Envelope Addressing/信封的写法7
1.6Specimen Letter/信函样例8
Chapter TwoEstablishing Business Relation建立业务关系12
2.1General Introduction/概述12
2.2Writing Skills/写作技巧13
2.2.1Rules of writing letters of establishing business
relations/建立业务关系的信函书写规则13
2.2.2How to write to prospective clients/如何给客户
写信13
2.2.3How to reply to these letters /如何答复客户
信函13
2.3Specimen Letters/信函样例14
2.4Summary/总结17
Chapter ThreeInquiry and Reply询盘与回复26
3.1General Introduction/概述26
3.2Writing Skills/写作技巧26
3.2.1How to attract receivers at the very beginning/
如何在信函开头吸引客户26
3.2.2How to make an effective ending/如何有效地
结束信函27
3.3Specimen Letters/信函样例27
3.4Summary/总结31
Chapter FourOffers(Quotations)and Counteroffers发盘
（报价）与还盘38
4.1General Introduction/概述38
4.2Writing Skills/写作技巧39
4.2.1An offer letter usually includes the following
points/发盘信的书写通常包括以下内容39
4.2.2A counteroffer letter usually covers the following
points/还盘信的书写通常包括以下内容39
4.2.3A reply to the counteroffer usually covers the
following points/还盘信的回复通常包括以下内容39
4.3Specimen Letters/信函样例40
4.4Summary/总结43
Chapter FiveOrder订单49
5.1General Introduction/概述49
5.2Writing Skills/写作技巧50
5.2.1How to write an order letter/如何书写订购信函50
5.2.2How to write a reply to the order/如何回复订购
信函50
5.2.3If the goods ordered cannot be supplied or
delivered immediately, how to write a letter to give an
explanation/如果所订商品无法及时供应或
发送，如何书写解释函50
5.3Specimen Letters/信函样例51
5.4Summary/总结56
Chapter SixLetter of Credit信用证63
6.1General Introduction/概述63
6.1.1How to handle export letter of credit operation/
如何操作信用证流程63
6.1.2The procedure of issuance of an L/C/开立信用
证的程序 63
6.1.3The process of L/C amendment/修改信用证的
程序63
6.1.4Classification of L/C/信用证分类65
6.2Writing Skills/写作技巧65
6.2.1How to customize your own letter requesting credit/
如何书写要求开立信用证的信函65
6.2.2How to ask for the correction of a credit letter/
如何书写请求修改信用证信函66
6.2.3How to customize your own letter requesting credit
information from a potential customer/如何书写
要求客户开立相关信用信息的信函66
6.2.4How to customize your own letter granting credit/
如何书写确认信用的信函66
6.2.5How to customize your own letter denying credit/
如何书写拒绝接受信用的信函66
6.2.6How to customize your own letter extending limited
credit/如何书写延长有限信用的信函67
6.2.7How to customize your own letter putting an
account on credit hold/如何书写信用贷款的
信函67
6.2.8How to customize your own letter restoring credit/
如何书写恢复信用的信函67
6.2.9How to customize your own letter changing credit
terms or conditions/如何书写更改信用条款的
信函68
6.3Specimen Letters/信函样例68
6.4Summary/总结72
Chapter SevenPayment支付80
7.1General Introduction/概述80
7.1.1Various kinds of terms of payment/付款条件的
种类80
7.1.2Ways of making payment through a bank/通过
银行付款的方法 81
7.1.3Instruments of payment/付款工具或手段81
7.2Writing Skills/写作技巧82
7.2.1How to write letters making payment as a buyer/
买方提出付款方式的信函的写作82
7.2.2Replies to payment/回复付款要求信函的写作82
7.3Specimen Letters/信函样例82
7.4Summary/总结86
Chapter EightPacking包装92
8.1General Introduction/概述92
8.1.1Brief introduction/简介92
8.1.2Different kinds of packaging containers/常用包装
容器的种类93
8.1.3Packing marks/包装标记93
8.2Writing Skills/写作技巧96
8.3Specimen Letters/信函样例96
8.4Commonlyused Measurement Unit/常用计量单位100
8.5Summary/总结101
Chapter NineShipment运输110
9.1General Introduction/概述110
9.1.1Brief introduction/简介110
9.1.2Shipping advice (notice of shipment)/装船通知111
9.1.3Shipping documents(export document)/货运单据111
9.2Writing Skills/写作技巧111
9.2.1Rules of writing letters of urging shipment/督促
立即装运信函的写作方法111
9.2.2How to write a shipment letter to prospective
clients/卖方如何书写通知客户已装运的信函111
9.3Specimen Letters/信函样例112
9.4Summary/总结115
Chapter TenInsurance保险123
10.1General Introduction/概述123
10.1.1Brief introduction/简介123
10.1.2Risks in foreign trade/外贸中的险别124
10.2Writing Skills/写作技巧124
10.2.1How to write an insurance letter as a buyer/买方
如何书写投保信函125
10.2.2The replies to these letters generally include
the following/保险公司的回复函所含
内容125
10.3Specimen Letters/信函样例125
10.4Summary/总结129
Chapter ElevenComplaints, Claims and Adjustments抱怨、
索赔和理赔134
11.1General Introduction/概述134
11.1.1Business letters that handle requests/处理要求的
信函134
11.1.2Turning down unrealistic requests from
customers/拒绝消费者的不现实要求135
11.1.3Types of complaints from buyers/买方抱怨的
种类135
11.1.4Tips for effective complaints/有效抱怨的
建议135
11.1.5Clauses for claim/索赔的原因135
11.2Writing Skills/写作技巧136
11.2.1How to write letters complaining about
disagreements/如何就不同意见写抱怨信136
11.2.2How to replies to complaints/如何答复抱
怨信136
11.2.3How to write a claim/如何写索赔信137
11.2.4How to replies to a claim/如何答复索赔137
11.2.5Some guidelines for wring letters of adjustment/
写理赔信应遵循的法则137
11.3Specimen Letters/信函样例138
11.4Summary/总结142
Chapter TwelveAgency代理152
12.1General Introduction/概述152
12.2Writing Skills/写作技巧153
12.2.1How to write to establish the relationship of the
sole agency/如何书写建立独家代理关系的
信函153
12.2.2The replies to these letters generally include
two kinds/回复此类信函一般包括两种
情况153
12.3Specimen Letters/信函样例154
12.4Summary/总结157
Chapter ThirteenContract合同164
13.1General Introduction/概述164
13.1.1Items of contracts/合同条款164
13.2Writing Skills/写作技巧165
13.2.1How to write letters to send a sales contract/
confirmation for countersigning/如何书写信函
寄送会签销售合同165
13.2.2How to replies to these letters/如何回复此类
信函165
13.2.3How to write letters to send a purchase
contract/confirmation for countersigning/如何
书写信函寄送会签购货合同165
13.2.4How to replies to these letters/如何回复此类
信函166
13.3Specimen Letters/信函样例166
13.4Summary/总结170
AppendixUseful Abbreviations in International Trade国际
贸易常用缩略语176
Biliography参考文献181
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